Antes de contratar una empresa, es importante leer las opiniones de otros clientes. De este modo, puedes hacerte una idea de lo que puedes esperar. Fortluz es un proveedor de electricidad que forma parte de Enstroga.
Siempre he sido cliente de fortuluz, pero me vi obligado a cambiar de proveedor cuando me mudé a otra parte del país. El proceso parecía relativamente sencillo, así que no me preocupé demasiado. Al fin y al cabo, había sido cliente durante años y nunca había tenido problemas con ellos. Por desgracia, mi experiencia al cambiar de proveedor no fue nada fácil ni agradable.
Roberto Paredes ⭐
Mi honesta opinión de lo que es ser una cliente de fortluz, incluyendo todos los problemas que he experimentado con su servicio y cómo mis tarifas de electricidad son demasiado altas en comparación con las de otras compañías.
Isabel Bermúdez ⭐⭐
El mes pasado me di de alta en fortluz, con la esperanza de aprovechar las agresivas ofertas promocionales de la compañía y ahorrar dinero en mi factura de la luz. Hoy quiero hacer una crítica como cliente, porque no estoy contento con su servicio ni con sus tarifas, y creo que otros clientes deberían saberlo antes de contratarlos también.
Augusto Paz ⭐⭐⭐
Soy cliente de fotluz desde hace unos seis meses, y no he tenido más que problemas con ellos. Las tarifas que cobran son altísimas, y la atención al cliente es pésima. Les he llamado varias veces para intentar resolver los problemas, pero parece que cada vez que lo hago, el problema empeora. Estoy muy decepcionada con esta empresa.
Catalina Villa ⭐⭐⭐⭐
Sus tarifas son altas en comparación con otros proveedores. Pero lo que realmente nos molesta es su terrible servicio de atención al cliente. Cada vez que hemos tenido que llamar, hemos estado en espera durante al menos 20 minutos. Y cuando por fin conseguimos hablar con alguien, siempre se apresuran y no nos ayudan. Estamos pensando en cambiar de proveedor.
Roque Terán ⭐⭐
Recientemente he tenido el desagradable placer de contratar el servicio eléctrico con fortluz, y déjenme decirles que fue una pesadilla. No sólo sus tarifas son increíblemente altas, sino que su servicio de atención al cliente es terrible. Llamé para preguntar sobre su compromiso medioambiental y el representante no tenía ni idea de lo que estaba hablando. Finalmente, pedí hablar con un supervisor y estuve en espera durante más de 30 minutos antes de que me desconectaran.
Matilda Romo ⭐
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